No dia 9 de novembro de 2024, o PCN ouviu um usuário do trem da Supervia, que reclamava das escadas rolantes que estavam há anos sem funcionar. O PCN enviou um e-mail e obteve a resposta hoje.
"Obrigada por falar com a gente.
Seu contato foi registrado através do protocolo... e agradecemos por poder contar com sua sugestão. Esses relatos são muito importantes, pois são feitos por quem utiliza nossos trens diariamente.
Iremos avaliar a possibilidade e a viabilidade de implementar o que foi sugerido.
Esperamos poder continuar contando com você para nos ajudar a transformar o trem em um transporte cada vez melhor."
O PCN agradece à Supervia pela sua rápida resposta e informamos que vamos acompanhar este caso e não descansaremos até a implementação ocorrer.



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